ВЪПРОСИ И ОТГОВОРИ
Какви пакети с изхранване се предлагат в хотел Премер?
Комплекса предлага два типа изхранване на богата блок маса в основния ресторант: полупансион и пълен пансион.
Включени са: вода, сок, чай, кафе и мляко към закуската. Вода и сок (диспенсър) са включени към обяда и вечерята. Алкохолни напитки и дневни междинни хранения не са включени. Всички пакети изхранване приключват със закуска в деня на напускане.
Хотела не работи на база all inclusive и не предлага пакети с алкохолни напитки.
Всяка допълнителна консумация в ресторантите се заплаща отделно.
Тематични вечери: Гостите с пакети Пълен и Полупансион могат да се възползват от една безплатна тематична вечеря за всеки пети ден от престоя си. Резервации се правят само на рецепция.
Какви са часовете за изхранване на блок масата?
07:30 – 10:00 ч. закуска, 12:30 – 14:00 ч. обяд, 18:00 – 21:00 ч. вечеря.
Предлагат ли се включени чадъри и шезлонги на плажа?
Шезлонгите и перголите за сянка около басейните са безплатни и могат да се използват свободно от всички гости. Шезлонги не могат да се резервират предварително.
Плажа е обществен, към общината и разполага със свободна и платена зона, бар и плажни спортове срещу заплащане.
Предлага ли се паркинг в комплекса?
Да, паркинга е безплатен, неохраняем, пред главния вход, открит с достатъчно голям капацитет. Запазване на места не е възможно.
От колко часа е настаняването?
Настаняване след 15:00 ч., Освобождаване до 11:00 ч.
Предлагате ли ранно настаняване и късно напускане?
Ранното настаняване и късното напускане зависят от наличността на стаите към момента на пристигане/ напускане.
Нашите рецепционисти ще се радват да ви настанят, ако стаята е готова.
Късното напускане е възможно само, ако апартаментът не се води зает в същия ден. Съответно се прилагат допълнителни такси за напускане след 13:00 ч.
Заявки се правят на рецепция поне един ден преди датата на отпътуване.
Какви занимания за деца предлагате?
- Разнообразна детска анимация всеки ден с професионален екип от аниматори.
- Вечерна дискотека за малки и големи.
- Тематични шоута и гост изпълнители.
- Детски клуб за деца от 3 до 12 години.
- Зала за аркадни игри срещу заплащане.
- Детски площадки за игра.
- Игри: джаги, тенис на маса, въздушен хокей, мини футбол, волейбол, дартс.
Предлагате ли кошари за бебета и столче за хранене?
Да, с предварителна заявка кошарите за деца до 3 години са безплатни. Столчетата са безплатни с предварителна заявка.
Колко басейна има в хотела?
Има три басейна, един с 2 водни пързалки, един отопляем плувен заедно с детско отделение и специален детски басейн. Всички басейни са сезонни, открити. Няма закрити басейни.
Каква е водата в басейните?
Водата за басейните се доставя от лицензиран сондаж.
Тя е пречистена, филтрирана и дезинфекцирана прясна вода, а не морска, предназначена да бъде безопасна за къпане.
Температурата на водата зависи от естественото слънчево затопляне и температурата на въздуха.
Изисквания за ползване на водните пързалки?
Минимален ръст на спускащите се – 100 см.
Деца под 8 години трябва да бъдат под родителски надзор.
Децата следва да бъдат под родителски надзор през цялото време.
Дълбочина на водата 140 см.
Работно време: басейни 09:00-19:30ч, спасител 09:00-16:30ч.
Предлагат ли се кърпи за басейните?
Да, кърпи се предоставят безплатно, налични във всяка стая. Използването им за плажа не е позволено.
Какви удобства има в хотела?
Четири ресторанта – главен ресторант “The Chef’s”, тематичен ресторант “Origin”, а-ла-карт ресторант “The taste”, а-ла-карт ресторант “Signature”
2 бара: Pool бар и Lounge бар
Мини-супермаркет на място
Магазин за плажни принадлежности
Уелнес център, предлагащ масажни услуги
Козметичен салон (виж меню в секция „Хотел“)
Фитнес зала (в комплекс Престиж) и външни фитнес уреди
Тенис корт (в комплекс Престиж)
Медицински център
Зала за аркадни игри
Малка зала за срещи
Услуги включени в цената
Съответния пансион изхранване
Шезлонги и перголи за сянка на външните басейни в рамките на наличността
Басейни и пързалки
Външен паркинг
Хавлии за баня и плаж безплатно
Анимационна програма за възрастни и деца
Бебешка кошара и столче за хранене (при заявка)
Интернет
Сейф в стаите
Стая за съхранение на багаж
Фитнес зала
Услуги с допълнително заплащане
Шезлонги и чадъри на плажа
Водни спортове на плажа
Късно напускане и ранно настаняване
Салон за красота и спа услуги
Зала за аркадни игри (с жетони)
Пране (до 5 кг)
Рум сървис
Такси и кола под наем
Как мога да заявя етаж, номер на стая, гледка или близост към моята резервация?
Моля, отбележете всички предпочитания и заявки в секцията „Бележки“, когато правите резервация.
Ще направим всичко възможно да отговорим на вашите искания, но имайте предвид, че всички стаи/ апартаменти се предоставят в зависимост от наличността при пристигане. Близост на стаите не може да се гарантира във висок сезон.
Каква е политиката по отношение на анулациите?
Заплатените авансово суми /капаро/ не се възстановяват, но могат да се прехвърлят и
използват по нова резервация за следващ период в рамките на същия или следващия сезон.
Смяна на датите е безплатна, според текущите ценови оферти налични на сайта.
Горните правила важат само за резервации, направени директно чрез сайтовете на Fort Noks Ltd, без участието на туроператори и различни системи за резервации. При резервации чрез туроператори или резервационни системи се прилагат правилата, определени от съответния туроператор или резервационна система.
Предлагате ли летищни трансфери?
Не, не организираме летищни трансфери, но работим с оторизирана таксиметрова компания, която предлага таксиметрови превози с предварителна заявка до хотела. Свържете се с нас за повече информация.
Приемате ли домашни любимци?
Не, в хотел Премиер не се приемат домашни любимци.
Има ли минимална възраст на посетителите?
Не, няма! Комплекса е създаден както за семейна ваканция, така и за романтична почивка.
Предлага гостоприемна, елегантна и забавна и атмосфера за гости от всички възрасти.
Имате ли зарядна станция за електрически превозни средства?
Все още не. Най – близките се намират в Свети Влас и Слънчев Бряг.
Предлагате ли подаръчни ваучери?
Разбира се, можете да ни пишете с повече подробности на посочените имейли в секция “контакти”. За нас ще е удоволствие да зарадваме любимите Ви хора.
Достъп за хора с увреждания.
Не се предлагат подходящи стаи и удобства от такъв тип.